POLÍTICA DE COMPRAS DE CURSOS ONLINE

FAMILY DOING, S.L. (en adelante, la Plataforma), le ofrece sus servicios (tal como se describen a continuación) a través de su sitio web (www.familydoing.com), sus aplicaciones móviles y otras propiedades digitales que FAMILY DOING posee y opera, según las siguientes Condiciones de uso.

El Sitio es una comunidad educativa en línea destinada a familias y profesionales del desarrollo personal. En él, los usuarios pueden acceder a cursos, materiales, tests de autoconocimiento y crecimiento familiar, compartir experiencias, ideas, opiniones y participar en talleres, foros y promociones.

Los Servicios incluyen cualquier contenido, función, recurso interactivo, evaluación o material educativo que FAMILY DOING ponga a disposición del usuario.

OBJETO Y ALCANCE

Esta política regula las condiciones de adquisición de cursos en formato digital ofrecidos por FamilyDoing.com, así como los derechos y obligaciones de los usuarios compradores. Es aplicable a todos los productos digitales de formación comercializados a través del sitio web https://familydoing.com/.

Los cursos y test tienen como objetivo una mejor relación familiar, entre padres e hijos,

CONDICIONES DE COMPRA

Las compras de cursos se realizan exclusivamente en formato digital (streaming o descarga) y se formalizan tras el pago completo.

El acceso a los contenidos está sujeto a la creación de una cuenta de usuario y la aceptación de los términos y condiciones del servicio.

PRECIOS, FACTURACIÓN Y MEDIOS DE PAGO

Los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española (IVA).

La Plataforma acepta pagos mediante PayPal.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, no procede el derecho de desistimiento una vez que el curso haya sido completamente ejecutado o accedido, si el usuario ha dado su consentimiento previo expreso y ha aceptado perder ese derecho.

Se ofrecerán reembolsos dentro de los 14 días posteriores a la compra de un curso, siempre que no haya sido completado. No se admiten reembolsos parciales ni en suscripciones digitales ya activadas.

LICENCIAS DE USO

La compra del curso otorga al usuario una licencia de uso personal e intransferible. Está prohibida la cesión, reproducción, distribución o cualquier uso no autorizado sin el consentimiento por escrito de FamilyDoing.com.

FAMILY DOING se reserva el derecho de modificar, limitar, suspender o interrumpir, de forma temporal o permanente, los Servicios (o cualquier parte de ellos), con o sin previo aviso, y en cualquier momento, por razones operativas, técnicas, legales, estratégicas o de actualización de contenidos. Usted acepta que FAMILY DOING no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión, interrupción o eliminación de los Servicios, en su totalidad o en parte.

Asimismo, FAMILY DOING no garantiza que los Servicios estén disponibles de manera continua o ininterrumpida. Por motivos técnicos, de mantenimiento, de mejora de los contenidos o decisiones estratégicas, los Servicios, o partes de ellos (como cursos específicos, tests, vídeos o materiales descargables), pueden no estar disponibles temporal o permanentemente, sin que ello genere derecho a compensación alguna. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier contenido educativo sin necesidad de justificar la causa ni avisar con antelación.

Ocasionalmente, podemos restringir el acceso a determinadas áreas o funcionalidades del Sitio, incluso a usuarios registrados, o limitar el tiempo de disponibilidad de ciertos contenidos digitales, por decisión unilateral.

FAMILY DOING también se reserva el derecho de inhabilitar cualquier cuenta, nombre de usuario, contraseña u otro identificador, tanto si lo ha proporcionado el usuario como si ha sido asignado por nosotros, si consideramos que ha incumplido cualquier parte de estas Condiciones de uso o si así lo decidimos según nuestro criterio exclusivo, con o sin notificación previa.

El acceso a los Servicios puede realizarse desde cualquier parte del mundo; sin embargo, ello no garantiza que todos los Servicios o sus contenidos sean legales o estén disponibles en todos los países o idiomas. FAMILY DOING puede bloquear o restringir el acceso total o parcial a los Servicios, funciones o contenidos en ciertos territorios. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el uso de los Servicios es legal según la legislación vigente en su país de residencia.

Los Servicios están disponibles exclusivamente para usuarios mayores de 16 años. Si no ha alcanzado la edad mínima legal para el uso de servicios digitales en su lugar de residencia, no debe acceder ni utilizar los Servicios. En estos casos, sugerimos que un progenitor o tutor legal cree una cuenta y supervise el uso del contenido apropiado. Si detectamos que se ha creado una cuenta que infringe este punto, nos reservamos el derecho de eliminarla de forma inmediata.

ACCESO AL CURSO

Al adquirir este curso, el alumno obtiene acceso ilimitado al contenido, sin restricciones de uso por tiempo mientras el servicio permanezca disponible en la plataforma.

Nos comprometemos a mantener el acceso activo mientras la actividad de la empresa continúe y las condiciones técnicas o legales lo permitan. No obstante, en situaciones excepcionales —como el cierre del negocio, cambios tecnológicos que impidan la continuidad del servicio, causas legales o de fuerza mayor— nos reservamos el derecho de suspender el acceso.

SERVICIO DE EVALUACIONES

Entrega de evaluaciones gestionadas manualmente

Este producto incluye una evaluación personalizada gestionada, dado que el acceso a dicha evaluación debe ser activado manualmente por nuestro equipo una vez recibida tu solicitud, la entrega no es inmediata.

Recibirás el enlace a tu evaluación personalizada en un plazo habitual de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago. En periodos de alta demanda, festivos o vacaciones, este plazo podría extenderse hasta un máximo de 7 días laborables.

En caso de retraso superior a ese plazo, podrás contactarnos para solicitar información.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, en cumplimiento con el artículo 32 del RGPD.

Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. FAMILY DOING no se responsabiliza por accesos no autorizados debido a negligencia del usuario.

CONDUCTA DEL USUARIO

Los Servicios están destinados a un uso personal y no comercial. No puede vender, reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa de FAMILY DOING.

Queda prohibido:

• Usar los Servicios con fines ilegales, acosar, suplantar a terceros o vulnerar derechos de propiedad intelectual o privacidad.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, falso o ilegal.
• Realizar prácticas que alteren artificialmente interacciones, votos, comentarios o participación en los Servicios.
• Introducir virus o afectar el funcionamiento técnico del Sitio.
• FAMILY DOING puede suspender cuentas o eliminar contenido que incumpla estas condiciones.

PROHIBICIÓN DE REPRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DEL CONTENIDO

Todo el contenido disponible en Family Doing —incluyendo vídeos, textos, evaluaciones, audios, ilustraciones, guías, presentaciones, imágenes, tests, recursos descargables y cualquier otro material incluido en los cursos o servicios— está protegido por derechos de propiedad intelectual y solo puede ser utilizado por la persona que ha adquirido el curso, de forma personal, privada y no transferible.

Queda estrictamente prohibido:

• Compartir, revender, prestar o transferir el acceso al curso o los materiales a terceros.
• Reproducir, distribuir, copiar, grabar, almacenar, modificar, transformar, exhibir públicamente o difundir los contenidos del curso, total o parcialmente, por cualquier medio, sea físico, digital o audiovisual.
• Utilizar el contenido en presentaciones, clases, sesiones de formación o cualquier otro entorno con fines educativos o comerciales sin autorización expresa y por escrito de Family Doing.

El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a los Servicios y al ejercicio de las acciones legales correspondientes

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio (textos, gráficos, logos, cursos, tests, vídeos, audio, etc.) es propiedad de FAMILY DOING o sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Se le concede una licencia limitada para acceder al contenido de forma personal y no transferible. No adquiere ningún derecho de propiedad.

MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

FamilyDoing.com se reserva el derecho a modificar, cancelar o posponer un curso por causas justificadas. En caso de cancelación definitiva, se valorará el reembolso del importe íntegro.

SOPORTE Y CONTACTO

Para cualquier incidencia relacionada con la compra, el acceso o el contenido del curso, puede contactar con nuestro equipo de soporte a través del correo: hola@familydoing.com.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.